Livraisons

LIVRAISON GRATUITE* PAR COLISSIMO A PARTIR DE 39 € D'ACHAT !

*Livraison gratuite à partir de 39 € d'achat exclusivement pour la France métropolitaine et la Corse par Colissimo.

Les Produits Malins de Sophie livre en Colissimo les zones géographiques suivantes :

- France métropolitaine (Corse et Monaco inclus) Colissimo Access F
- Outre-Mer 1 (voir liste ci-dessous) Colissimo Access OM 1

Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon

- Outre-Mer 2 (voir liste ci-dessous) Colissimo Access OM 2
Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises

- Union Européenne + Suisse Colissimo Expert I - Zone 1
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse

- Europe hors Union Européenne, Maghreb Colissimo Expert I - Zone 2
- USA, Canada, Afrique, Moyen-Orient Colissimo Expert I - Zone 3

- Reste du monde Colissimo Expert I - Zone 4

Votre panier indique par défaut les frais de port pour la France Métropolitaine (Corse et Monaco inclus).
Dès que vous sélectionnez votre adresse de livraison, votre panier est automatiquement remis à jour avec le montant des frais de port correspondant à la destination que vous avez choisie.

Le montant exact des frais de port est donc systématiquement indiqué dans votre panier AVANT que vous ne validiez votre achat. Ceci permet donc d’éviter toute surprise à la fin de votre commande en ligne ainsi qu’un éventuel surcoût à la réception de votre colis.

Logistique

Le traitement et l'expédition des commandes validées et payées est généralement opéré dans les 24h à 48h suivant la commande. Le traitement des commandes est effectué les jours ouvrables par Les produits Malins de Sophie. Si l'ensemble de votre commande est composé de produits en stock, l'expédition sera faite immédiatement après le traitement par nos services. En cas de contretemps éventuel, vous êtes aussitôt prévenu par e-mail et vous pouvez librement modifier ou annuler votre commande. Enfin, nous portons une attention particulière à chaque commande et le contenu de chaque colis est systématiquement contrôlé avant son envoi.

Délais et modalités de livraison Colissimo par zone géographique :

- Pour les envois en France métropolitaine (Corse et Monaco inclus) :
Avec Colissimo Access, La Poste livre en 48 h partout en France.
1. Rapidité :
a. un délai de 48 h en jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine (y compris ses codes armées et la Corse) et Monaco.
b. un délai indicatif de 4 jours pour les envois au départ de la France métropolitaine vers l'Andorre.
c. pas d'engagement de délai sur le Secteur Postal 69000.
2. Tranquillité : une assurance intégrée en cas de perte, de spoliation ou de détérioration
3. Traçabilité : à tout moment, vous pouvez suivre vos envois sur le site www.coliposte.fr en indiquant votre numéro de colis.

- Pour les envois vers l'Outre-Mer, le service d’acheminement rapide Colissimo présente de nombreux avantages.
1. Rapidité : un délai indicatif de 5 à 10 à jours ouvrés selon la destination. De la France métropolitaine vers la Zone OM 1 (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, St-Pierre-et-Miquelon et Mayotte), vers la Zone OM 2 (Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Antarctiques et Australes) et vers les Secteurs Postaux 25 000, 55 000, 71 000, 85 000, 91 000, 92 000.
2. Tranquillité : une assurance intégrée en cas de perte, de spoliation ou de détérioration.
3. Simplicité : le colis est déposé dans la boîte à lettres du destinataire. Si elle ne peut contenir le colis, un avis de mise en instance y est déposé.
4. Traçabilité : à tout moment, vous pouvez suivre vos envois (sur le site www.coliposte.fr en indiquant votre numéro de colis) vers la zone OM 1 (hormis St-Pierre-et-Miquelon) jusqu'à la livraison. Pour les autres destinations (la Zone OM 2, St-Pierre-et-Miquelon et les Secteurs Postaux), le suivi n'est disponible que jusqu'à la sortie de France métropolitaine.

- Pour les envois à l’étranger avec le Colissimo Expert International, nos clients bénéficient d’une livraison en acheminement prioritaire dans le monde entier.
1. Rapidité : Un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés pour l’Europe et de 5 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde selon la destination.
2. Tranquillité : Une assurance intégrée en cas de perte, de spoliation ou de détérioration.
3. Confiance : La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire.
4. Traçabilité : A tout moment, vous pouvez suivre l’acheminement (de la prise en charge à la livraison) de vos colis sur le site www.coliposte.fr pour les destinations suivantes : Açores, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chypre, Corée du Sud, Côte d'Ivoire, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Luxembourg, Madères, Maroc, Mauritanie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni et Irlande du Nord, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tunisie, Turquie. Pour les autres destinations, le suivi des colis s’arrête à la frontière française.

Taxes et droits de douanes

Livraison France et Union Européenne
Tous les articles vendus sur notre site Internet sont sujets à un taux de TVA de 20%. Si vous êtes livré dans un pays de l'Union Européenne, vous n'aurez pas à vous acquitté d’autres taxes ou droits d'entrée. Le territoire douanier de l'Union Européenne soumis à TVA : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France (à l'exception des DOM-TOM), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Livraison DOM-TOM
Selon la loi fiscale en vigueur, les articles livrés dans les DOM-TOM sont payés hors taxes. L'administration des douanes locale est libre de vous facturer la TVA. Lors de votre commande, la facture sera directement établie Hors Taxes avant paiement dés que vous aurez renseigné l’adresse de livraison.

Livraison hors Union Européenne
Tous les produits destinés à être livrés hors Union Européenne sont facturés hors taxes et la facture est donc établie hors taxes. L'administration des douanes locale est libre de vous facturer des droits d'entrée ou autres taxes d'importation. Celles-ci sont diverses selon les pays. Lors de votre commande, la facture sera directement établie HT avant paiement dès que vous aurez renseigné l'adresse de livraison. Les documents douaniers pour tous les colis à destination de l'étranger récapitulent la valeur totale du contenu de votre commande et la description des articles.
Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

Livraison France et Union Européenne avec Détaxe
Selon la loi fiscale en vigueur, la détaxe s'applique aux voyageurs ayant résidence habituelle dans un Etat non-membre de l'Union européenne ou dans un Etat tiers, la TVA peut être déduite du prix des marchandises achetées en France dans un dans un même magasin, le même jour, doit être supérieur à 175 euros. Vos achats livrés sur le territoire douanier de l'UE soumis à TVA sont facturés TTC.